Перед арендой

• Если мне требуется помощь во время бронирования, с кем мне связаться?

  Для получения всей необходимой помощи вы можете связаться с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов.

• Какое дополнительное оборудование я могу заказать?

  Вы можете заказать детское автокресло, GPS или wi-fi.

• Нужно ли мне заказать дополнительное оборудование перед арендой?

  Вы можете выбрать дополнительное оборудование при бронировании или при получении автомобиля. За дополнительное оборудование вы оплачиваете сумму, установленную общим прайс-листом.

• Что означает дополнительная страховка?

  Благодаря дополнительной страховке вы уменьшите свою долю ущерба или избавитесь от него.

• Что такое участие в ущербе?

  Участие в ущербе подразумевает максимальную ответственность за причиненный ущерб.

• Мне нужна дополнительная страховка?

  Вы можете, но не обязаны, выбрать дополнительную страховку при бронировании автомобиля.

• Могу ли я вернуть арендованный автомобиль в городе, в котором у вас нет отделения?

  Вы возвращаете арендованный автомобиль в филиал, в котором вы его забрали.

• Могу ли я использовать арендованный автомобиль за пределами Черногории?

  Чтобы использовать автомобиль за пределами территории Черногории, вам необходимо наше согласие. Эту дополнительную услугу мы определяем в Договоре аренды, и вы платите за нее в соответствии с действующим прейскурантом. Если вы пересекаете государственную границу без согласия, вы теряете право на заранее оговоренную страховку.

• Могу ли я забрать и вернуть машину в нерабочее время агентства?

  Вы можете забрать и вернуть автомобиль в нерабочее время, заплатив за эту услугу.

• При бронировании нужно указывать точное время получения машины?

• Может ли другое лицо пользоваться арендованным автомобилем?

• Могу ли я перевезти арендованный автомобиль на пароме?

  Вы можете перевезти авто на пароме за отдельную плату.

• Есть ли ограничение по пробегу при аренде авто?

  Если вы используете машину на территории Черногории, ограничения по пробегу нет. При долгосрочной аренде пробег определяем в договоре.

• Где я могу забрать машину?

  Вы можете забрать машину в наших офисах в следующих городах: Подгорица, Будва, Герцег-Нови, Котор, или мы можем доставить ее по желаемому адресу.

• Могу ли я изменить свое бронирование?

  Вы можете бесплатно изменить бронирование, отправив запрос не позднее, чем за 24 часа до начала аренды.

• Какой максимальный срок аренды?

  Максимальный срок аренды - 30 дней. Длительный срок аренды определяется договором по специальным ценам.

• Какой минимальный срок аренды?

  Минимальный срок аренды - 24 часа.

• Какие кредитные карты вы принимаете?

  Вы можете совершать платежи картами Visa, Master и Maestro.

• Могу ли я выбрать машину с дизельным двигателем?

  Вы можете заказать машину с дизельным двигателем. За эту услугу вы платите дополнительно.

• Могу ли я заказать машину определенной марки, модели или цвета?

• Какую категорию автомобилей я могу выбрать?

  Вы можете выбрать автомобили категорий Стандарт и Премиум.

• Могу ли я забронировать машину для другого человека с помощью кредитной карты?

  Вы можете сделать заказ на имя другого человека, но кредитная карта должна быть на имя водителя.

• Нужна ли мне кредитная карта для бронирования автомобиля?

  Да. При бронировании кредитная карта проверяется на правильность. Кредитная карта является основным условием аренды автомобиля, и таким образом осуществляется прежде всего проверка наличия и срока действия карты.

• Сколько мне должно быть лет, чтобы арендовать машину?

  Чтобы арендовать автомобиль, вам должно быть не менее 21 года и вы должны иметь водительские права (минимальная категория "B"), действительные как минимум два года.

• Если я хочу арендовать машину, нужны ли мне права?

  При бронировании автомобиля вам не нужно иметь водительские права, но вы можете забрать автомобиль только в том случае, если у вас есть права, действительные как минимум два года.