Vraćanje

  • Svojim komentarom pomažete nam da budemo još bolji. Stoga sve komentare i preporuke u vezi sa uslugom možete poslati putem info@montenegrocar.me

  • Depozit ostavljen u gotovini se vraća odmah prilikom razduženja auta.

  • Ako bude postojala potreba za dodatnim naplatom, o tome ćete biti unaprijed obaviješteni putem e-maila.

    Neki od razoga dodatne naplate su:

    * Izdate kazne za nepropisno parkiranje tokom najma auta;

    * Izdate prekršajne kazne tokom najma auta;

    * Šteta na autu ili vraćanje auta s manjom količinom goriva od predviđene.

  • Ako imate osiguranje za učešće u šteti kod druge kompanije ili osiguravajuće kuće, važno je da obavite kompletnu proceduru (uradite alko-test, popunite Evropski  izvještaj) te da pri povratku auta od nas zatražite kopije predate dokumentacije i račun naplate štete koji smo vam izdali. Svu navedenu dokumentaciju i račun treba da dostavite kompaniji ili osiguravajućoj kuči kod koje imate osiguranje, u cilju povrata iznosa nastalih troškova. Za potrebnu dodatnu dokumentaciju možete da se obratite našem Korisnikom servisu.

  • Ukoliko za počinjenu vrstu štete imate osiguranje i potrebnu dokumentaciju, nećete morati da platite za istu.

    U slučaju da počinjena šteta nije pokrivena dodatnim osiguranjem, ona će vam biti naplaćena u skladu sa unaprijed definisanim tarifama i kategoriji iznajmljenog auta, i to od depozita koji je rezervisan na vašoj kreditnoj kartici prilikom preuzimanja auta. Treba da platite i administrativnu naknadu za obradu štete a prema važećem cjenovniku.

    Po povratku vozila, potrebno je da nam predate dokumenta kao što su policijski izvještaj, zapisnik o alko-testu, popunjeni Evropski izvještaj o saobraćajnoj nezgodi i sl. i da popunite izjavu o nezgodi u našoj poslovnici.

  • Uslugu najma možete da platite gotovinom u nekoj od naših poslovnica, kreditnom karticom ili direktnom uplatom na žiro-račun agencije.

  • Auto možete da vratite prije predviđenog roka ali u tom slučaju ne vršimo povrat uplaćenog novca.

  • Auto možete vratiti u našoj poslovnici ili na drugim lokacijama po dogovoru sa agentom i za tu uslugu agencija može dodatno naplatitli prema važećem cjenovniku.

Ova web stranica radi boljeg rada i poboljšane funkcionalnosti koristi kolačiće (eng. cookies) i slične tehnologije. Ako nastavite s pregledom stranice, smatrat ćemo da ste suglasni s navedenom uporabom. Više informacija »